プライバシーポリシー

個人情報保護方針

最終更新日: 2020年11月25日

本個人情報保護方針(これ以降、"本個人情報保護方針"という)は、99designs及び当社の子会社・関連会社(これ以降、"99designs"または"当社"という)が、個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて定めたものです。

EU一般データ保護規則が適用される場合、お客様の個人情報のデータ管理者は、お客様がビジネス上の関係を有する99designsの事業体となります。データ管理者のIDと詳細は、さまざまな方法で知ることができます。例えば、お客様またはお客様が勤務されている企業がサービスを提供するために当社と契約している場合、その時点で当社の名前、住所、および連絡先の詳細を提供します。お客様は、99designsグループの他のメンバーがお客様の個人情報にアクセスする可能性があることを認識する必要があります。お客様の個人データにアクセスする際には、99designsグループのすべての会社が本個人情報保護方針に定められた基準を遵守します。当社のクリエイティブプラットフォーム及びその仕組みの詳細については、 https://support.99designs.com/hc/en-us をご覧いただくか、ページに記載されている情報を確認し、当社までご連絡ください。

個人情報保護方針に関する概要

当社は、透明性を重視しています。本概要では、当社が収集する個人情報とその利用方法をまとめており、以下の個人情報保護方針で詳しく説明しています。当社が実際に収集する個人情報は、情報を収集及び使用するやり方が相互作用によって異なる事をご承知おきください。また、場合によっては(法律で義務付けられている場合など)、個人情報を収集または使用する前に、お客様に同意を求めたり、一定の選択肢を与えたりする場合があります。

収集する個人情報のカテゴリー

一般的に、以下のような個人情報を収集しています。

  • 識別子 : 名前、仮名、ユーザーID、ユーザー名、または固有の個人識別子などの直接の識別子、電子メールアドレス、電話番号、住所、その他の連絡先情報、IPアドレス、その他のオンライン上の識別子、税金ID、その他の政府の識別子、その他の固有の識別子が含まれます。
  • 顧客記録 : 当社の商品やサービスを購入又は利用するために個人が提供した名前、アカウント名、ユーザーID、連絡先情報、雇用情報、財務及び支払い情報が含まれます。
  • 商業情報 : 個人の財産、購入、入手、または検討した製品やサービス、またはその他の購入や使用の履歴やトレンドの記録が含まれます。
  • 使用データ : 閲覧履歴、クリックストリームデータ、検索履歴、アクセスログ、その他の利用データ、および当社のウェブサイト、モバイルアプリ、および当社のマーケティングメールやオンライン広告と個人とのやり取りに関する情報が含まれます。
  • オーディオ、ビデオ、電子データ : 音声、電子的、視覚的、熱的、嗅覚的、または類似の情報には、サーマルスクリーニングやCCTV映像(例:当社の施設への訪問者から収集したもの)、写真や画像(例:お客様が当社に提供したもの、またはお客様のプロフィールに投稿されたもの)、通話録音(例:カスタマーサポートとの通話)などが含まれます。
  • 教育情報 : お客様が当社に提供した情報、またはプロフィールに投稿された学歴に関する情報が含まれます。
  • 専門的な情報 : 現在または以前の雇用主及び役職、ビジネス上の連絡先情報、専門会員など専門職や雇用関連の情報が含まれます。
  • 推論 : 個人の嗜好、特性、素因、行動、態度、知性、能力、または適性を反映したプロフィールを作成するために収集した他の個人情報から導き出された推論が含まれます。例えば、お客様に最も関連性の高いオファーや情報を特定するために個人情報を分析し、関連性の高いオファーや広告でお客様により良いサービスを提供することができます。

個人情報の使用

一般的に、当社では、収集した個人情報を以下の業務・商業目的で利用、開示する場合があります。

  • サービスの提供及びサポート
  • コラボレーション、ネットワーキング、およびプロジェクトのサポート
  • お客様とのやり取り
  • マーケティング及び広告
  • コンテンツや経験のパーソナライズ化
  • サービスの分析及び改善
  • 99designs、お客様、その他の方の保護
  • 法的義務の尊守
  • 当社の一般事業のサポート

カリフォルニアにお住まいの方へ: カリフォルニア州にお住まいの方は、以下の「カリフォルニア州にお住まいの方のための追加情報」のセクションを参照して、当社が収集・開示する個人情報のカテゴリー、およびカリフォルニア州の個人情報保護法に基づくお客様の権利に関する重要な情報をご覧ください。

当社では、お客様のデータを管理する方針を明確かつ分かりやすくしたいと考えており、個人情報保護方針を分かりやすく記載しています。当社は、この個人情報保護方針を可能な限り使いやすいものにするために考案しています。本個人情報保護方針の各セクションには、簡単に移動できるようにラベルが付けられています。上のリストのトピックをクリックして詳細をご確認ください。

更新について

当社は、本個人情報保護方針を随時見直し、また更新しており、法的要件や当社の事業運営方法を最新の状態に保っています。更新された場合はこのウェブページに掲載されますので、定期的な確認をお願いします。本個人情報保護方針を根本的に変更した場合、当社のウェブサイトへの掲載、ポップアップ通知、または電子メールで通知するなどの追加措置を取っております。

第三者のウェブサイト

当社のウェブサイトには、外部の第三者のウェブサイトへのリンクが掲載されている場合があります。本個人情報保護方針は、お客様が第三者のウェブサイトを利用する場合には適用されず、当社はいかなる第三者のプライバシー慣行についても責任を負いません。第三者がお客様の個人情報をどのように処理するかについては、第三者のウェブサイトに記載の個人情報保護方針をご覧ください。

収集する個人情報とその使用時期および理由

このセクションでは、以下の内容についてより詳しく知ることができます。

  • 当社が収集する個人情報の種類について
  • 当社がいつ個人情報を収集するかについて
  • 特定のサービスを提供するために収集するさまざまな種類の個人情報について
  • 個人情報の使用方法について
  • 個人情報の使用における法的根拠について
  • お子様からの個人情報の収集について

お客様が当社のウェブサイトやサービスに登録した際の当社が収集する個人情報と利用目的について

当社のウェブサイトまたはサービスのいずれかを使用、または使用するために登録した場合、お客様から直接収集される可能性のある個人情報には、名前、連絡先の詳細、組織名及び詳細、お客様のドメイン名、IPアドレス、専門資格、クレジットカードの詳細を含む請求の詳細が含まれます。

また、Cookieを使用して、IPアドレス、デバイス情報、ログ情報などの個人情報を収集する場合があります。当社のサービスを利用しているデザイナーの場合、お客様が作成したプロフィールの情報や、参加統計、デザインコンセプト、デザインテンプレート、サービス提供、メッセージや証明書など、他のユーザーが利用できるように選択したコンテンツの情報を保存します。また、当社は、お客様へのサービス提供の一環として、当社のサービスを自社のウェブサイトやプラットフォームに統合することを選択した他のウェブサイトやプラットフォームの運営者を含む当社の第三者パートナーと本情報を共有する場合があります。税務情報や本人確認のための情報(パスポート、IDカード、運転免許証情報)を収集する場合もあります。

お客様が当社のサービスを利用する場合、当社は、お客様が作成したプロフィールの情報と、デザイン概要、デザインコンテスト、デザインコンセプト、メッセージや証明書など、お客様が選択したコンテンツを他のユーザーに公開するための情報を保存します。

当社は、スパムメッセージからお客様を保護し、スパムや詐欺行為の識別を改善するためにのみ、セキュリティ目的でアカウントの行動を処理する場合があります。

また、お客様が当社に情報や資料を要求したり、アンケートや投票に参加したり、当社のメーリングリストに登録したり、ソーシャルメディアページに参加したりした場合にも、お客様の個人情報を収集する場合があります。本情報は通常、お客様のお名前とメールアドレス、特定のキャンペーンやお問い合わせに対応するために必要なその他の情報となります。

また、お客様の興味/マーケティングリストの割り当て、許可またはマーケティング異議の記録、ウェブサイトのデータなど、お客様のマーケティングの好みに関する情報を収集します。

さらに、お客様の声を提供することを選択した場合、マーケティング目的でお客様の声を使用する場合があります。当社が随時紹介サービスを提供し、ユーザーの1人がその紹介サービスを利用して当社のウェブサイトに友人に通知した場合、そのユーザーから名前と電子メールアドレスを収集して、訪問を招待する1回限りの電子メールを送信します。この情報は、1回限りの電子メール送信で、紹介プログラムの成功を追跡することを唯一の目的として保存されます。この情報をデータベースから削除するには、当社までご連絡ください。

当社へのお仕事にご応募いただいた場合、ご連絡先や応募書類・履歴書にご記入いただいた情報を収集します。

当社がいつ個人情報を収集するか

当社は、お客様が当社のウェブサイトまたはオンラインサービスのいずれかに登録または使用した場合、当社のサービスを購入または使用した場合、当社に連絡した場合、またはビジネスパートナーとして当社と協力した場合に、お客様に関する情報を収集します。

当社は、他の情報源から間接的にお客様に関する情報を収集し、お客様との関係を管理するために必要な場合には、当社のサービスを通じて収集した情報と組み合わせることがあります。これらの他の情報源には、第三者のソフトウェアアプリケーションや、Facebook、Google+、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームが含まれている可能性があります。

収集した個人情報の使用目的

当社は、通常、以下の事業目的及び商業目的のために個人情報を利用し、開示します:

  • 当社が提供するサービスとサポート:当社は、以下を含む当社のサービスの提供とサポートのために個人情報を使用します。

  • 当社のサービスをお客様に提供し、サービスを維持、管理、促進、改善するため

  • デザイナーの身元を確認するため

  • プロフェッショナルな職場環境を提供するため

  • コンテンツのアップロード、ダウンロード、共同作業、および共有を含む、当社のサービスへのアクセスおよび使用を可能にするため

  • パスワードの再設定など、技術サポートやトラブルシューティングを含むサポートを提供するため

  • コラボレーション、ネットワーキング、およびプロジェクトのサポート:当社は、以下を含むコラボレーションやネットワークを可能にし、お客様とデザイナーを結びつけるために、個人情報を利用します。

  • お客様が指定したユーザーとのコミュニケーション、コラボレーション、およびコンテンツの共有;および

  • ユーザーがデザイナーと繋がり、プロジェクトを提出し、デザインサービスの入札を受け取り、ユーザーとデザイナーまたは他のプロバイダーを接続すること

  • お客様とのコミュニケーション: 以下を含むサービスについてお客様と連絡を取る場合があります。

  • 新しいメッセージの受信を通知するため

  • サービス及び機能に関連する情報を提供するため

  • サービスに関するアンケートや調査を実施するため

  • お問い合わせやご要望にお答えするため

  • マーケティング及び広告:以下を含む当社のマーケティングおよび広告活動をサポートします。

  • 当社のサービスの更新情報や、お客様が興味がありそうな情報をお知らせするために、お客様にご連絡します。(詳細は下記の"ダイレクトマーケティング、プロファイリング、分析"のセクションをご覧ください)

  • より関連性の高い広告(当社のウェブサイトと第三者のウェブサイトの両方)で、お客様へのリーチを強化します。

  • 当社の広告およびマーケティングキャンペーンを査定し、改善します。

  • コンテンツ及び経験をパーソナライズ: お客様の興味や好みに合ったコンテンツ、機能、情報を提供するために、お客様がご覧になるコンテンツを調整し、位置情報のカスタマイズ、パーソナライズされたヘルプや指示を提供し、その他の方法でお客様の経験をパーソナライズ化します。

  • サービスの分析と改善: 当社のサービスや事業運営の評価・改善、新機能、製品、サービスの開発、その他当社のサービスやユーザー体験の向上などの調査・分析目的のために、ユーザーが当社のサービスにどのようにアクセスし、どのように利用しているかをより理解するために使用します。

  • 99designs、お客様やその他の方を保護:下記を含む当社の事業を保護し、当社のネットワークや情報技術、資産、サービスを保護するため

  • 不正行為、不正行為、アクセス、その他の不正行為を防止し、検出する

  • 当社の利用規約 やその他の契約の違反の疑い、詐欺、違法行為、その他個人や第三者の権利や安全を脅かす可能性のある状況について調査、防止、措置を講じるために必要であると当社が判断した場合

  • 当社の法的利益と権利を守るために必要な場合は、お客様を保護し、セキュリティ調査と不正行為の分析を行います。(スパムメッセージにフラグを付けた当社のサービスへの不正アクセス防止を含む)

法的義務の遵守:例えば、国家安全保障や法執行機関の開示要件への対応を含む、規制当局や法執行機関による召喚状、裁判所命令、その他の合法的な要求に応じて、情報を開示する場合があります。 また、お客様の個人情報は、データ分析、特にお客様が当社のサービスをどのように利用しているかを把握するために使用します。当社のサービスの使用から得られた集約情報を使用して、99designsに使用傾向と製品の洞察に関する情報を提供します。この集約された情報は、99designsのサービスと製品を改善するためにのみ使用されます。

GDPR及びその他の関連法に基づく個人情報の使用に関する法的根拠

一般データ保護規則(GDPR)、英国データ保護法、ブラジル一般データ保護法(LGPD)を含む特定の法律では、当社がお客様の個人情報を処理するための法的根拠をお客様に通知することが義務付けられています。GDPR(およびLGPDや英国データ保護法を含むその他の類似の関連法)に基づき、当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理する場合があります。

  • 契約の履行:お客様が当社との間で締結した契約に基づく義務の履行または権利行使のために当社が必要とするお客様の個人情報の処理(例えば、お客様が当社のサービスを利用する場合など)
  • 法律遵守:当社の法的義務を遵守するため。(例えば、税務、監査、または会社法の要件に従った情報の維持、法的手続きへの対応など)
  • 正当なビジネス利益:以下を含む当社の正当な事業利益を促進するため
  • 当社のウェブサイトおよびサービスでお客様が選択したインタラクティブな機能への参加を容易にし、お客様に合わせたコンテンツを提示することで、お客様のサービス体験をパーソナライズ化する。
  • 情報の要求。これには、お客様へのマーケティングが含まれる場合があります。
  • アンケートやプロモーションなどの広告資料を電子メールで送信するため(適用法に基づく同意が必要な場合を除く)。
  • サービスを提供およびパーソナライズ化。
  • データ分析、監査、不正の監視と防止、新製品の開発、Webサイトの強化、改善、変更、使用トレンドの特定、プロモーションキャンペーンの効果の判断、事業活動の運営と拡大。
  • 当社および第三者の法的権利および利益を保護および守るため。

お客様の同意がある場合: 適用される法律でお客様の個人情報を収集し処理するためにお客様の同意を得ることが義務付けられている場合、それに応じてお客様の同意を得ることになります。当社がお客様の同意を得る場合、GDPR(適用される場合)およびその他の適用法により、お客様は罰則なしに同意を撤回する権利を有しています(例えば、マーケティングメールの受信に同意した場合など)。「登録する」に"はい"のチェックを入れることで、99designsがお客様のデータをアウトリーチとマーケティング目的で使用することに同意したことになります。配信を停止される場合は、その同意を取り消すことになります。) 本個人情報保護方針の最後にある詳細から当社に連絡することで、いつでも配信停止が可能です。法域によっては(GDPRが適用される場合を除く)、本個人情報保護方針に概説されている個人情報の収集および処理に対する暗黙の同意として、お客様がウェブサイトを利用したものとみなされる場合があります。

お子様の方について

当社のサービスは16歳未満の方には提供されておらず、16歳未満のお子様の個人データを故意に収集することはありません。

他者との個人情報の共有について

このセクションでは、当社が個人情報をどのように共有しているかについて詳しく説明しています。

  • 99designs内での共有
  • 当社の製品およびサービスの提供を支援する第三者と共有
  • 政府機関、法的機関、規制機関との共有

また、下記に記載されている方法および目的でユーザーの個人情報を共有する場合があります。

  • 当社の製品・サービス(技術サポートを含む)を提供するため、または当社の事業を運営するために必要な場合、99designsグループ内の他の会社との間で開示します。当社までご連絡いただければ、グループの事業体リストを入手することができます
  • 他のウェブサイトやプラットフォームを運営し、当社のサービスを自社のウェブサイトやプラットフォームに統合することを選択した第三者との間において。第三者は、当社のサービスを第三者のウェブサイトやプラットフォームに統合するために必要な範囲内でお客様の個人情報を使用します
  • 事業の運営やサービスの提供に協力してくれる第三者との共有。当社と第三者との契約には、通常、第三者が本個人情報保護方針を遵守し、当社にサービスを提供する目的でのみ第三者と共有する個人情報を使用する義務が含まれています。ただし、お客様が提供することに同意した個人情報を第三者が受け取ることがあり、その場合、本個人情報保護方針に従って第三者が保管し、使用する場合があります
  • お客様が、当社が提供するサービスの一部として、他のユーザーとお客様の個人情報を共有するために、または第三者のサービスプロバイダーが提供するサービスと当社のサービスを統合するために、第三者の印刷パートナー、ウェブサイトビルダー、ウェブ開発サービスプロバイダーがお客様に見積書やサービスを提供できるようにするために、第三者のサービスプロバイダーにお客様の個人情報を共有するように当社に指示している場合
  • 政府の組織や機関、法執行機関、規制当局とすべての適用される法律、規制、規則、および法執行機関、規制および他の政府機関の要求を遵守するため
  • 金融サービスやスパム活動における詐欺の防止に取り組んでいる信用照会機関や組織と協力するため
  • 将来、当社の事業や資産の一部または全部を第三者に売却または譲渡する場合、当社は、当社の事業や資産の潜在的または実際の第三者の購入者に情報を開示する可能性があります
  • 当社は、当社のウェブサイトへの訪問者、トラフィックパターン、ウェブサイトの利用状況に関する非個人情報に関して、集計した統計的な形で、当社のパートナー、関連会社、または広告主と共有する場合があります

ダイレクトマーケティング、プロファイリング、分析について

このセクションでは、より詳細な情報を得ることができます。

  • 当社の製品やサービスを常に最新の状態に保つために、個人情報をどのように利用するかについて
  • マーケティングの嗜好を管理する方法
  • プロファイリングと分析をいつ、どのように実施するかについて
  • 自動化された意思決定をいつ、どのように行うかについて

当社の製品やサービスを最新の状態に保つための個人情報の利用方法

当社は、お客様の個人情報を使用して、当社のサービスや関連するサービスについて、お客様にご興味を持っていただけると思われる情報をお知らせする場合があります。当社は、電子メールまたは当社が有用と考えられるその他の通信手段を介してお客様に連絡する場合があります。ほとんどの場合、マーケティング目的でのお客様の個人情報の処理は、当社の正当な利益に基づいていますが、場合によっては(法律で義務付けられている場合や、(GDPRで定義されている)お客様の機密な個人データを使用または処理する場合など)、お客様の明示的な同意に基づいている場合もあります。すべての場合において、当社は、お客様のマーケティング活動をどのように管理してほしいかについて、お客様のご希望を尊重しています。

マーケティング嗜好を管理する方法

お客様のプライバシー権を保護し、当社がお客様とのマーケティングを管理する方法をお客様が管理できるようにします。

  • 当社は、ダイレクトマーケティングを合理的かつ適切なレベルに制限し、お客様にとって関心のある、または関連性があると当社が判断した情報のみを送信するように措置を講じます。
  • お客様は、いつでも当社にダイレクトマーケティングの停止をリクエストすることができます。電子メールによるマーケティングの停止をリクエストするには、"配信停止"を送信されるか、オプトアウトのリンクを利用するか、お客様のオンラインアカウント内でマーケティングの設定を調整することが可能です。または、当社に連絡していただいて、配信停止をすることもできます。
  • オンライン広告を配信するために使用される可能性のあるCookieの管理方法は、以下に記載の通り、お使いのブラウザの設定により変更することができます。

当社では、当社のアカウント内の設定と同様に、あらゆるソーシャルメディアプラットフォームで利用可能なプライバシー通知及び設定を定期的に確認されることをお勧めしています。

いつ、どのようにプロファイリング及び分析を実施するか

盗まれたアカウントやスパムや詐欺に使われたアカウントをロックするためのプロファイリングを実施しています。

お客様がマーケティングの最新情報を受け取るためにサインアップされた場合、プロファイリングを使用して、マーケティング資料がお客様の好みや関心のあるものに合わせて調整される場合があります。これは、お客様に重大な影響や法的影響を与えるものではありません。

Cookies

Cookieとは、少量の情報を含む小さなテキストファイルのことで、ウェブサイトを訪問した際に、お客様のコンピューター(またはスマートフォンやタブレットなどのインターネット対応機器)にダウンロードされたり、保存されたりします。

Cookieは、お客様の個人情報を収集する場合があります。Cookieは、お客様の国、言語、その他の設定など、お客様が当社のウェブサイトを訪問された際の情報を記憶するのに役立ちます。Cookieにより、誰がどのウェブページや広告を見たかを把握したり、特定のページがどのくらいの頻度で訪問されているかを判断したり、当社のウェブサイトで最も人気のあるエリアを判断したりすることができます。また、ホームページの運営を効率化し、次回の訪問をスムーズにします。現在、当社のWebサイトおよびサービスは、ブラウザーの追跡禁止信号を認識していません。 当社のウェブサイトでCookieの設定を制御する方法については、個人情報保護方針をご覧ください。

当社では、Google Inc.のウェブ解析サービス「Google Analytics」を利用しています。(以降、'Google'という。)Googleアナリティクスはクッキーを使用して、当社のウェブサイトやサービスへのトラフィックや利用状況を監視しています。これらのクッキーによって生成された当社サービスの利用に関する情報は、通常、米国のGoogleサーバーに転送され、保存されます。Google は、当社に代わってこの情報を使用し、お客様の当社ウェブサイトおよびサービスの利用状況を評価し、活動に関するレポートを作成し、当社のサービスに関連した追加の分析サービスを提供します。Google はお客様を Google に特定することはなく、このサービスを通じて収集された個人情報と非個人情報が統合されることはありません。以下に記載の通り、ご使用のブラウザソフトウェアの設定を調整することで、Googleアナリティクスのクッキーの使用を防ぐことができますが、その場合、当社のウェブサイトおよびサービスのすべての機能を完全に利用できない可能性があります。お客様が当社のウェブサイトやサービスをご利用になった際に生成されるデータ(お客様のIPアドレスを含む)の収集を防止するための詳細については、以下のブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることができます。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

個人情報のグローバルな転送について

このセクションでは、以下の内容についてより詳しく知ることができます。

  • 当社のグローバルな企業経営及びデータ転送方法
  • 海外に転送する場合のユーザーの個人情報を保護するための協定

お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国に開示、転送、処理されることがあります。お客様がオーストラリアの個人の場合、アメリカ合衆国、ドイツ、フィリピン、ブラジルが含まれる場合がありますが、これらの国では転送先の国の法律が適用されます。これらの管轄区域には、お客様の国のデータ保護法と同等のレベルのデータ保護法がない場合があります。

欧州連合/英国にお住いの方 お客様が欧州連合(EU)または英国に居住する個人の場合、お客様の個人情報は、欧州連合(EU)の外、米国、オーストラリア、ブラジル、フィリピンなど、データ保護の基準が異なる国で処理される場合があります。

当社は、個人情報の転送が適用される法律に準拠し、お客様のプライバシーの権利と利益を保護するために慎重に管理されていることを確認し、転送は適切なレベルの法的保護を提供していると認められる国、またはお客様のプライバシーの権利を保護するために代替の取り決めが行われていると当社が納得できる国に限定されています。この目的のために:

  • 当社は、99designsのグループ内での転送は、99designsのグループ会社のメンバーが締結した契約書(グループ内契約書)によってカバーされることを保証し、99designsのグループ会社内で個人情報を転送する場合には、適切かつ一貫した保護基準を確保することを各メンバーに義務付けています。
  • 当社がお客様の個人情報を当社のグループ外または当社のサービスの提供を支援する第三者に転送する場合(以降、' 転送'という)当社はお客様の個人情報を保護するためにそれらから契約上の約束を取得します。これには、欧州連合/英国から、欧州連合委員会からの妥当性の認定を受けていないオーストラリアなどの国・地域へのデータ管理者からデータ管理者、データ管理者からデータ処理者への転送に対して欧州連合が取り組んでいる標準契約条項('欧州連合モデル条項')を使用することが含まれます。
  • 法執行機関や規制機関から情報提供の要請を受けた場合、個人情報が開示される前に、これらの要請を慎重に確認いたします。

お客様は、上記のように個人情報が転送される際に、お客様の個人情報の適切な保護を確保するために当社が実施している保護措置について、当社に連絡する権利があります。

プライバシーシールド 99designsは、EUおよびスイスから米国に転送される個人情報の収集、使用、保持に関して、米国商務省が定めるEU-U.S.プライバシーシールドフレームワークおよびスイス-U.S.プライバシーシールドフレームワークおよび原則を遵守することを認証しています。EUおよびスイスから米国への個人情報の転送に関して、本プライバシーポリシーと原則の間に矛盾がある場合は、本プライバシーポリシーが適用されるものとします。本原則の対象となる個人情報が転送された場合、99designsは、その代理人またはデータ処理業者が本原則に反する方法で個人情報を処理した場合、損害の原因となった事象について99designsが責任を負わないことを示さない限り、本原則の下で責任を負うものとします。プライバシーシールドプログラムの詳細と弊社の認証については、www.privacyshield.gov をご覧ください。

プライバシーシールド認証の範囲内であると思われるご質問や苦情がございましたら、まず privacy@99designs.com までご連絡いただくか、下記の"お問い合わせ先"の連絡先をご利用ください。

当社が直接解決できない苦情については、米国のプライバシーシールド適合性に関する苦情を審査し、解決する責任を負う米国に拠点を置く独立したプロバイダーであるJAMSが対応します。JAMSには、https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shieldから無料で連絡することができます。

既に説明しておりますが、他の手段で解決されなかった苦情に対しては拘束力のある仲裁を利用することができます。米国に拠点を置く企業として、99designs, Inc.は米国連邦取引委員会の調査および執行権限の対象となります。

注記: 2020年7月16日、欧州司法裁判所は、EUから米国への個人データの転送の適切なメカニズムとしてのEU-USプライバシーシールドプログラムを無効にしました。 99designsは、プログラムに積極的に参加している限り、プライバシーシールドの取り組みを引き続き遵守します。さらに、適用されるデータ保護法の下で、必要に応じて、第三国で確立された処理者への個人データの転送に関するEU標準契約条項("標準契約条項")などの追加の適切性対策の実施に努めます。

ブラジルにお住まいのお客様へ お客様の個人情報がブラジルの法律に準拠している場合、99designsは、LGPDの要求に応じて、お客様の個人情報を保護するために適切な保護措置が講じられていることを確認します。(発効後)

個人情報の保護および保管方法

セキュリティ

当社は、お客様の個人情報の大半を電子的に保存します。当社は、当該情報の性質に応じて、偶発的な破壊や損失、誤用や妨害、または当該情報の不正な開示、アクセスや変更のリスクを軽減するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策、方針および手順を実施し、維持します。

個人情報の保存

当社は、このプライバシーポリシーに説明されているように、収集された目的のために合理的に必要な限り、お客様の個人情報を保存します。お客様の情報が不要になった場合は、安全な方法で廃棄されることを確認します。

状況によっては、法律、規制、税務、会計上の要件に応じて必要とされる場合など、お客様の個人情報を長期間保存することがあります。

お客様が当社のシステムからお客様のアカウントを削除するよう要請された場合、当社は30日以内にアカウントをロックし、当社のサーバーから削除します。ただし、特定の状況下では、苦情や異議申し立てがあった場合や、お客様の個人情報や取引に関連した訴訟の可能性があると合理的に判断した場合に、お客様と当社との取引を正確に記録するために、お客様の個人情報をより長い期間保存する場合があります。

個人情報の管理に役立つ法的権利

お客様は、当社に連絡することで、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスしたり、訂正を要求することができます。ただし、お客様の個人情報へのアクセスの提供することを義務付けられていない場合もあります。

当社は、個人情報へのアクセスまたは訂正を求めるお客様の要求に合理的な時間内に対応し、当社が保有するお客様の個人情報が正確で、最新かつ完全なものであることを保証するために、すべての合理的な措置を講じます。

GDPRおよび類似法に基づく個人の法的権利

欧州連合、英国、ブラジルに拠点を置く個人、居住者、またはGDPR、英国データ保護法、LGPDが適用される個人の場合は、追加の権利をご利用いただけます。特定の免除を条件として、また場合によっては当社が実施している処理活動に応じて、お客様は個人情報に関して特定の権利を有します。

  • 個人情報へのアクセス
  • 個人情報の修正/削除
  • 個人情報の処理の制限
  • 個人情報の転送
  • 個人情報の処理に対する異議の申し立て
  • ダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人情報をどのように使用するかに対する異議の申し立て
  • 管轄外への転送に使用される個人情報保護措置のコピーの入手
  • お住まいの地域の監督機関への苦情の申し立て

お客様が上記の権利のいずれかにアクセスすることを希望される場合、当社は、お客様に個人情報を開示する前に、お客様の身元を確認するため、また、セキュリティ上の目的のために、追加情報をお尋ねすることがあります。当社は、法律で認められている場合、例えば、お客様の要求が明らかに根拠のないものや、過剰な場合には、手数料を請求する権利を留保します。

お客様は、当社に連絡することにより、ご自身の権利を行使することができます。法的およびその他の許容される考慮事項を条件として、当社は、お客様の要求に迅速に対応するため、またはお客様の要求を満たすために更なる情報が必要な場合にはお客様に通知するために、あらゆる合理的な努力をします。

ただし、例えば、他者に対する守秘義務に影響を与える場合や、法的に別の方法で対応する権利がある場合など、お客様のご要望に必ずしも完全に対応できない場合もあります。

個人情報にアクセスする権利

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを当社に提供することを要求する権利があり、お客様は以下の情報を知らされる権利があります:(a) お客様の個人情報の出所、(b) 処理の目的、法的根拠、方法、(c) データ管理者の身元、(d) お客様の個人情報が転送される可能性のあるエンティティまたはエンティティのカテゴリー。

個人情報を修正または削除する権利

お客様は、適用法に基づく一定の例外を条件として、当社に対してお客様の個人情報の削除または不正確な個人情報の修正を要求する権利を有します。当社は、個人情報を修正する前に、個人情報の正確性の確認を求めることがあります。

また、お客様は、以下のような限定された状況において、お客様の個人情報の消去を要求することができます。

  • 収集した目的が不要になった場合
  • 同意を撤回した場合(データ処理が同意に基づいている場合)
  • 異議申立権成立後(異議を申し立てる権利を参照)
  • 個人情報が違法に処理された場合
  • 99designsが従う法的義務を遵守する場合

当社は、お客様の個人情報の処理が必要な場合には、お客様の個人情報の削除のお申し出に応じる必要はありません。

  • 法的義務を順守する場合
  • 法的請求の確立、行使あるいは防衛の場合

個人情報の処理を制限する権利

お客様は、当社に個人情報の制限を求めることができますが、それは以下の場合に限られます。

  • その正確性に疑問がある場合、その正確性を確認するため
  • 処理が違法だが、削除を望まない場合
  • 収集された目的のためには不要になったが、法的請求権の立証、行使または防御のためには必要である場合
  • お客様が異議を唱える権利を行使し、優先的な理由の確認を保留している場合

当社は、以下のような場合には、制限の要請を受けた後も個人情報の使用を継続することができます。

  • お客様の同意を得ている場合
  • 法的要求を確立、行使、守る場合
  • 他の自然人や法人の権利を保護する場合

ユーザーの個人情報を転送する権利

お客様は、お客様の個人情報を構造化された一般的に使用されている機械読み取り可能な形式で提供するように当社に依頼することもできますし、他のデータ管理者に直接転送するように依頼することもできますが、いずれの場合も、以下の場合に限ります。

  • 処理がお客様の同意に基づいた場合、またはお客様との契約の履行に基づいて行われた場合
  • 自動化された方法で処理が行われた場合

個人情報の処理に反対する権利

お客様は、お客様の基本的な権利と自由が当社の正当な利益を上回ると思われる場合、当社の正当な利益を法的根拠とするお客様の個人情報の処理に異議を唱えることができます。

お客様が異議を唱えた場合、当社はお客様の権利と自由を無効にする説得力のある正当な利益があることを証明する機会があります。

当社がダイレクトマーケティング目的で個人情報を使用する方法に対して異議を唱える権利

お客様は、マーケティング目的で連絡を取る方法を変更することを要求することができます。

お客様は、ダイレクトマーケティングやその他の目的のために、お客様の個人情報を無関係の第三者に譲渡しないように要求することができます。

管轄外への転送のために使用される個人情報保護措置のコピーを取得する権利

お客様は、お客様の個人情報が欧州連合以外に転送される際の保護措置のコピーの取得、または参照を求めることができます。

当社は、商業的条件を保護するためにデータ転送契約を修正する場合があります。

お住まいの監督機関に苦情を申し立てる権利

当社がお客様の個人情報をどのように処理しているかについて懸念がある場合は、お住まいの地域の監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

監督当局にいつでも連絡する権利はありますが、まず、問題の解決を試みるようお願いいたします。

お問い合わせ先

本個人情報保護方針から生じるすべての問題の主要連絡先は、当社のデータ保護責任者です。データ保護責任者には以下の方法で連絡を取ることができます。

メール:privacy@99designs.com

郵便:

オーストラリアにお住まいの場合: 99designs PTY Ltd Level 2 41-43 Stewart Street Richmond, VIC 3121 Australia

米国にお住まいの場合: 99designs, Inc 2201 Broadway, Suite 815 Oakland, CA 94612 USA

欧州連合/英国/スイスにお住まいの場合: 99designs GmbH Bergmannstr.102-103 10961 Berlin Germany

上記以外の地域にお住まいの場合: データ保護担当者: Luke Cawood 99designs PTY Ltd Level 2 41-43 Stewart Street Richmond, VIC 3121 Australia メール: privacy@99designs.com

本プライバシーポリシーの遵守、当社が保有するお客様の情報、またはお客様の権利の行使を希望される場合は、まず当社のデータ保護責任者または当社にご連絡ください。当社は、苦情や紛争を調査し、解決を試み、いかなる場合でも、データ保護法によって定められた期間内に、可能な限り迅速に、またいかなる場合でも、お客様の権利を行使したいというご希望を尊重するために、あらゆる合理的な努力をいたします。

データ保護監督機関に連絡するにあたって

お客様には、お客様の地域の規制当局に苦情を申し立てる権利があり、お客様が欧州連合/欧州経済地域/英国にお住いの場合は、お客様の地域のデータ保護監督当局(すなわち、お客様の居住地、勤務地、または侵害の疑いのある場所)がその地域の規制機関になります。

  • オーストラリアにお住いの方は、オーストラリア情報委員会(www.oaic.gov.au)にお問い合わせください。
  • ドイツの場合は、ドイツ連邦監督機関( www.bfdi.bund.de/)に連絡することができます。
  • 米国の場合は、それぞれの州に関連する情報委員会の事務所に連絡することができます。

当社との間で問題が生じた場合は、まず最初に、お住まいの地域の監督機関で解決されるようにお願い致します。

カリフォルニアにお住まいの方向けの追加情報

このセクションでは、カリフォルニア州消費者プライバシー法("CCPA")を含むカリフォルニア州のプライバシー法で義務付けられている個人情報の取り扱いについて、カリフォルニア州の住民に追加情報を提供しています。このセクションでは、州または連邦政府の記録によって合法的に利用可能になった公開情報、またはCCPAの下で免除されているその他の個人情報の取り扱いについては言及していません。

CCPAの下で個人情報のカテゴリー

個人情報の収集、使用、および開示は、当社の関係やお客様とのやり取りによって異なりますが、このセクションでは、一般的に、過去12ヶ月間(上記の最終更新日から)に当社が消費者の個人情報をどのように収集し、開示してきたかを説明しています。

収集及び開示される個人情報のカテゴリー

下記の表は、当社が消費者について収集した個人情報(CCPAで定義されている)の種類と、事業目的のためにどのように開示したかを示しています。当社が個人情報を収集・利用する事業目的および商業目的の詳細については、上記の"当社が収集する個人情報の種類とその利用目的"および"当社が収集する個人情報の利用方法"の項をご覧ください。

カテゴリー詳細説明ビジネス目的で情報を開示する可能性のある第三者のカテゴリー
個人識別情報名前、仮名、ユーザーID、ユーザー名または固有の個人識別子、電子メールアドレス、電話番号、住所、その他の連絡先情報、IPアドレスおよびその他のオンライン識別子、税金IDおよびその他の政府の識別子、その他の固有の識別子などの直接的な識別子が含まれます。
  • サービスプロバイダーz
  • アドバイザーとエージェント
  • 政府機関と法執行機関
  • 提携企業と子会社
  • 広告ネットワーク
  • データ分析プロバイダー
  • ソーシャルネットワーク
  • インターネットサービスプロバイダー
  • オペレーティングシステムとプラットフォーム
  • 取引先
  • デザイナーとユーザー(例:プロジェクトの入札を促進したり、他のユーザーとの接続を可能にしたりする))
顧客記録氏名、アカウント名、ユーザーIDなどの個人情報が含まれますが、これには、氏名、アカウント名、ユーザーID、連絡先情報、雇用情報、金融または支払い情報などの個人情報が含まれ、当社の製品やサービスを購入または入手するために個人が当社に提供するものです。例えば、個人がアカウントに登録したり、当社の製品やサービスを購入または注文したり、当社の製品やサービスに関連して当社と契約を締結したりする際に収集される情報が含まれます。
  • サービスプロバイダー
  • アドバイザーとエージェント
  • 政府機関と法執行機関
  • 提携企業と子会社
  • 取引先
  • デザイナーとユーザー(例:プロジェクトの入札を促進したり、他のユーザーとの接続を可能にしたりする)
商業情報個人の財産、購入、入手、または検討した製品やサービス、またはその他の購入や使用の履歴やトレンドの記録が含まれます。
  • サービスプロバイダー
  • アドバイザーとエージェント
  • 政府機関と法執行機関
  • 提携企業と子会社
  • 取引先
  • デザイナーとユーザー(例:プロジェクトの入札を促進したり、他のユーザーとの接続を可能にしたりする)
使用データ閲覧履歴、クリックストリームデータ、検索履歴、アクセスログ、その他の利用データ、および当社のウェブサイト、モバイルアプリ、および当社のマーケティングメールやオンライン広告と個人とのやり取りに関する情報が含まれます。
  • サービスプロバイダー
  • アドバイザーとエージェント
  • 政府機関と法執行機関
  • 提携企業と子会社
  • 広告ネットワーク
  • データ分析プロバイダー
  • ソーシャルネットワーク
  • インターネットサービスプロバイダー
  • オペレーティングシステムとプラットフォーム
オーディオ、ビデオ、電子データ音声、電子的、視覚的、熱的、嗅覚的、または類似の情報には、熱スクリーニングやCCTV映像(例:当社の施設への訪問者から収集したもの)、写真や画像(例:お客様が当社に提供したもの、またはお客様のプロフィールに投稿されたもの)、通話録音(例:カスタマーサポートとの通話)などが含まれます。
  • サービスプロバイダー
  • アドバイザーとエージェント
  • 政府機関と法執行機関
  • 提携企業と子会社
教育情報お客様が当社に提供した情報、またはプロフィールに投稿された学歴に関する情報が含まれます。
  • サービスプロバイダー
  • アドバイザーとエージェント`
  • 政府機関と法執行機関`
  • 提携企業と子会社`
  • 取引先`
  • デザイナーとユーザー(例:プロジェクトの入札を促進したり、他のユーザーとの接続を可能にしたりする)
専門情報現在または以前の雇用主及び役職、ビジネス上の連絡先情報、専門会員など専門職や雇用関連の情報が含まれます。
  • サービスプロバイダー
  • アドバイザーとエージェント
  • 政府機関と法執行機関
  • 提携企業子会社
  • 取引先
  • デザイナーとユーザー((例:プロジェクトの入札を促進したり、他のユーザーとの接続を可能にしたりする)
推論個人の嗜好、特性、素因、行動、態度、知性、能力、または適性を反映したプロファイルを作成するために収集した他の個人情報から導き出された推論が含まれます。例えば、お客様に最も関連性の高いオファーや情報を特定するために個人情報を分析し、関連性の高いオファーや広告でお客様により良いサービスを提供することができます。
  • サービスプロバイダー
  • アドバイザーとエージェント
  • 政府機関と法執行機関
  • 提携企業子会社

個人情報のソース: 上記の「どのような個人情報を収集するか、いつ、どのような理由でそれを使用するか」で説明したように、当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

  • 本人から直接
  • デザイナーや他のユーザーから
  • 広告ネットワークから
  • データ分析プロバイダーから
  • ソーシャルネットワークから
  • インターネットサービスプロバイダーから
  • オペレーティングシステムとプラットフォームから
  • 政府機関から
  • 取引先から

カリフォルニアにおける住民の権利

CCPA権利。一般的に、カリフォルニア州の住民は、個人情報に関して以下のような権利を有しています。:

  • 販売禁止(オプトアウト):当社は、個人情報の販売を禁止しています。消費者が16歳未満であることを事業者が実際に知っていた場合、カリフォルニア州の消費者の個人情報を販売することはありません。

  • 削除権:当社が収集した個人情報の削除を要求し、一定の例外を除いて、個人情報の削除(無料)を要求することができます。

  • 知る権利:過去12ヶ月間に収集した個人情報に関して、以下の情報を開示することを要求することができます。(年2回まで免除対象)

  • 収集された個人情報のカテゴリー

  • 個人情報の提供元のカテゴリー

  • 事業目的のために開示または販売した個人情報のカテゴリー

  • 事業目的で個人情報を販売や開示した第三者のカテゴリー

  • 個人情報を収集または販売するための事業目的または商業目的

  • 収集した特定の個人情報のコピー

  • 無差別の権利:CCPAに基づく権利を行使するための差別的扱いを受けない権利。

CCPAリクエストの提出

カリフォルニア州の居住者は、以下のいずれかの方法でCCPAの照会(アクセス)および個人情報の削除に関する要求を提出することができます。

お客様からの照会要求または削除要求を提出された場合、当社は、お客様から提供された情報と当社の記録にある情報を照合することにより、お客様の要求を確認するための措置を講じます。お客様の要求を確認するためには、要求された情報を電子メールで当社に送信する必要があります (または上記のフリーダイヤルを介してこの情報を当社に提供する必要があります)。場合によっては、お客様の要求を確認するため、または要求を処理するために必要な場合に、追加の情報を要求することがあります。要求を十分に確認できない場合、当社は要求者に通知します。承認された代理人は、メール privacy@99designs.comを介して他の個人に代わってリクエストを開始することができます。承認された代理人は、承認された証拠を提供する必要があり、また、関連する消費者が自分の身元と承認された代理人の権限を直接確認することを要求する場合があります。

当社の個人情報保護方針の詳細については、上記の「お問い合わせ」に記載されている窓口にご連絡ください。

当社の個人情報保護方針の詳細については、上記の"お問い合わせ"に記載されている窓口にご連絡ください。

#本規約の使用言語 本契約は、英語で作成され、他の言語での翻訳は、参照の都合上に限るものであります。本規約の英語版と翻訳版で相違や矛盾が発生する場合、英語版が優先するものとします。

本規約の英語版は、[こちらからご覧いただけます] (https://en.99designs.de/legal/privacy)。